Гарантия качества

Наши гарантии

На водоочистное оборудование установленное компанией АЛЬТЕЗ - предоставляется гарантия 1 год.
При заключениии договора на поставку и запуск водоочистного оборудования под ключ, предоставляется дополнительные гарантии качества воды на выходе системы водоочистки, в соответствии с государственными требованиями в Украине к воде, или другими нормативами согласованными с заказчиком.
В период гарантийного срока наша компания обеспечивает наличие всех комплектующих деталей, запчастей, уплотнений к поставляемому оборудованию, для быстрой их замены в случае их неисправности.
Гарантия считается действительной, только при точном соблюдении Заказчиком инструкций по эксплуатации и проведения им профилактических работ, предусмотренных инструкцией по эксплуатации оборудования.
Гарантия не распространяется на сменные фильтрующие элементы (картриджи), т.к. они являются расходным материалом.
Дополнительно в гарантийный период можно заключить договор на плановое сервисное обслуживание водоочистного оборудования.

О гарантии (закон Украины)

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец (производитель, исполнитель) обязан передать потребителю товар надлежащего качества, а также предоставить информацию о нем.c По требованию потребителя ему должны представить документы, подтверждающие надлежащее качество товара.
Закон обязывает производителя (исполнителя) обеспечить нормальную работу товара в течение гарантийного срока.
Гарантийный срок на комплектующие изделия должен быть не меньше, чем гарантийный срок на основное изделие, если иное не предусмотрено нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором.
Гарантийный срок указывается в техническом паспорте или в другом документе, прилагаемом к товару.
В случае поломки товара в течение установленного гарантийного срока производитель (исполнитель) должен обеспечить бесплатное выполнение работ по гарантийному ремонту.
Он заключается в проведении работ, связанных с устранением недостатков товара, в целях его использования по назначению в течение гарантийного срока.
При выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время нахождения товара в ремонте.

 

Гигиенические заключения и сертификаты

Гигиеническое заключение (или санитарно-эпидемиологическое заключение, или - гигиенический сертификат) - документ, подтверждающий, что продукция соответствуют установленным гигиеническим нормам и санитарным правилам.
Гигиеническое заключение выдается органами санэпиднадзора, после проведения экспертизы продукции (условий производства, ТУ) на основании предъявленных документов и протокола испытаний. Срок действия гигиенического заключения до 5 лет (зависит от вида продукции, условий производства, предъявленных документов и эксперта органа, рассматривающего дело).